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Editora CEI
Caso seja a sua primeira compra em nossa Editora, será necessário cadastrar-se no site. Clique em Minha conta e posteriormente em “Cadastre-se”, crie um nome de usuário e uma senha e insira um e-mail válido.
Outra opção é colocar os seus livros no carrinho e antes de finalizar a compra preencher todos os dados solicitados em “Detalhes de faturamento” – caso queira presentear o (s) livros (s), ou enviá-lo (s) para outro endereço, deixe selecionado a opção “Entregar em um endereço diferente”, abaixo dos detalhes de faturamento.
Guarde os seus dados, pois eles serão necessários para acompanhar seus pedidos e fazer alterações em sua conta.
ATENÇÃO: Mantenha por gentileza os dados atualizados.
Caso queira apenas trocar a sua senha, você poderá alterá-la em Minha conta. Insira a “senha atual” e depois digite a “nova senha” e confirme a nova senha.
Se esqueceu sua senha ao tentar acessar sua conta, clique em Perdeu sua senha?. Digite seu nome de usuário ou endereço de e-mail. Você receberá um link por e-mail para criar uma nova senha.
Você poderá alterar ou atualizar o endereço de entrega em Minha conta, clicando na opção “Endereço”.
Essa alteração também pode ser feita ao colocar o (s) livro (s) no carrinho e finalizar a compra, confirme se os “Detalhes de faturamento” estão corretos, caso queira presentear o (s) livros (s), ou enviá-lo (s) para outro endereço, deixe selecionado a opção “Entregar em um endereço diferente” abaixo de Detalhes de faturamento.
Se caso já tenha realizado a compra, pedimos por gentileza, que entre em contato com o nosso suporte pelo formulário acima para solicitar a alteração do endereço de entrega antes que o pedido seja enviado.
Cartão de crédito: Insira os dados do cartão e selecione a quantidade de parcelas – parcelamos em até 3x sem juros.
Boleto: O boleto bancário será exibido após a confirmação da compra e poderá ser pago em qualquer agência bancária, pelo seu smartphone ou computador através de serviços digitais de bancos.
Pix: O QR Code para seu pagamento através de PIX será gerado após a confirmação da compra. Aponte seu celular para a tela para capturar o código ou copie e cole o código em seu aplicativo de pagamentos.
Em todas as compras são geradas as NFS-e, elas são enviadas junto com o respectivo pedido.
Caso queira, poderá solicitar o envio da NF pelo nosso canal de atendimento, pedimos por gentileza, que entre em contato com o nosso suporte pelo formulário acima.
Em caso de desistência da compra os livros podem ser devolvidos em até 7 dias corridos após o recebimento e o valor investido será devolvido conforme as opções disponíveis para a modalidade de compra.
A devolução do valor somente será realizada se o livro estiver em perfeito estado, sem anotações, rasuras, etiquetas, adesivos, ou Post-it afixado. O produto que não atender a estas condições, não será aceito como devolução e, automaticamente, será remetido ao endereço de origem. Para mais informações, leia a nossa Política de Troca e Devolução.
Para solicitar a devolução entre em contato com a nossa central de atendimento.
A devolução nas condições citadas acima será de responsabilidade da EDITORA CEI. Disponibilizaremos um código de postagem para que o exemplar seja enviado sem custos adicionais e, assim que a obra retornar ao escritório da EDITORA CEI e se não houver irregularidades no(s) livro(s) retornado(s), você terá as seguintes opções:
– Crédito na conta virtual para futura compra no site, no mesmo valor do produto adquirido no momento da compra ou
– Estorno do valor (total ou parcial), conforme a opção de pagamento escolhida no momento da compra.
Nosso frete é grátis para todo o Brasil, aproveite!
Seu pedido será enviado pelos Correios em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
A entrega dependerá dos prazos dos Correios. Caso opte receber em um prazo menor, solicite o envio por SEDEX – nesta modalidade, o custo de envio é por conta do cliente.
Os livros adquiridos na pré-venda serão enviados a partir da data informada no campo em destaque da descrição do livro. Se pretende adquirir outra obra junto com o livro que está em pré-venda, por gentileza, realize a compra separadamente.
Encaminhamos o código de rastreamento do pedido por e-mail, mas o código também ficará disponível no site, em Minha conta, no item “Pedidos”.