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Dúvidas Frequentes

1Contato
Mande sua dúvida/problema por meio do formulário ao lado, se quiser, envie diretamente para editoracursocei@gmail.com
2Já recebi a confirmação de pagamento pelo PagSeguro, mas no site meu status continua como processando.
Ao confirmar o seu pagamento o PagSeguro informa ao sistema da editora que sua compra foi efetuada com sucesso, isso significa que o status “processando” que aparece no seu login do site, quer dizer que sua compra foi feita corretamente e a sua encomenda será separada para envio. Observe o prazo para livros em pré-venda.
3Qual a forma de pagamento?
O pagamento é feito por meio do PagSeguro, pode ser feito no cartão de crédito ou no boleto.
4Posso parcelar em quantas vezes?
Você pode parcelar em até 10 vezes no cartão de crédito de acordo com as condições e taxas do PagSeguro. *Alguns livros podem ter parcelamento sem juros de acordo com promoções em tempo limitado.
5Já realizei a compra do livro e ainda não recebi.
Por favor, atente-se para datas de envio com livros em pré-venda.
6Não consigo encontrar a opção de parcelamento no site.
A opção de parcelamento fica disponível logo após inserir os dados do cartão de crédito na página de pagamento.
7Qual a forma de envio?
Os Livros adquiridos serão enviados pelo correios, o código de rastreamento será enviado por email e ficará disponível na "minha-conta" disponível no site da editora.
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